Rapporti di copertura e frequenza

I rapporti di copertura e frequenza calcolano quanti clienti attivi sono stati contattati o quante sedi sono state visitate e con quale frequenza nel periodo di riferimento.

Coverage and frequency reports count contacts with active customers or locations only. They do not count any contacts made with customers or locations marked as inactive on the day the report is run. Contact counts may, therefore, vary from those shown on the Activity and Rates report or the Contacts by … reports. 

Important: Customer coverage and frequency reports count contacts at their primary location only which may not be the same as the location where the contact occurred (off-territory).

I rapporti Clienti (territorio) e Clienti (territorio/dipendente) mostrano il numero di clienti visti durante i contatti (chiamate e riunioni) effettuati in un determinato periodo in un'area, la frequenza con cui i clienti sono stati visti durante quel periodo e il numero di clienti non visti. La differenza tra i due report è che quest'ultimo contiene una colonna aggiuntiva per mostrare il nome del dipendente.

I rapporti Località (territorio) e Località (territorio/dipendente) mostrano il numero di località visitate (chiamate e riunioni) in un periodo specifico in un'area, la frequenza con cui le località sono state visitate durante quel periodo e il numero di località non visitate. La differenza tra i due report è che quest'ultimo contiene una colonna aggiuntiva per mostrare il nome del dipendente.